Perioada de retur

Aveți dreptul de a vă retrage din contractul de cumpărare fără să specificați un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați primit ultimul produs din comanda dumneavoastră. Acest drept este garantat de Ordonanța nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, modificată și completată de Legea nr. 51/2003.

Condiții de returnare

Produsul poate fi returnat doar dacă este în condiții perfecte, neuzat și fără zgârieturi, în ambalajul original nedeteriorat și cu toate accesoriile aferente. Nu acceptăm produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri sau socuri. De asemenea, este obligatoriu să notificați intenția de retur telefonic sau prin email înainte de a trimite produsul înapoi.

Procesul de retur

Toate costurile privind returul produselor vor fi suportate de către dumneavoastră.

Se va folosi acelaș serviciu de transport cu care sa făcut livrarea inițială.

Vom restitui suma aferentă produselor returnate, conform stării acestora, nu mai târziu de 14 zile de la data în care produsele ajung înapoi în depozitul nostru și sunt evaluate. Restituirea se va efectua în contul bancar specificat la plasarea comenzii sau într-un cont indicat de dumneavoastră prin e-mail, fără costuri suplimentare.

Excepții de la retur

Produsele livrate pe bază de comandă specială și/sau personalizate la cerința clientului nu sunt acceptate pentru retur.