Garanții Produse

La SpaWorld, ne angajăm să oferim produse de înaltă calitate și suntem încrezători în fiabilitatea și durabilitatea acestora. Toate produsele noastre beneficiază de o garanție comercială. 

Jacuzzi și Swim-spa:

  • 5 ani garanție pe structura
  • 3 ani garantie pentru cuva acrilică
  • 2 ani garanție pentru pompe, încălzitor și display (componentele electrice)

Saune:

  • 10 ani garanție pentru lămpile infraroșu tip C ce au în conținut oxid de magneziu

Ce acoperă garanția:

  • Defecte de fabricație.
  • Probleme legate de funcționarea corectă a produsului.
  • Piese și componente defectuoase, care nu sunt rezultatul uzurii normale sau al utilizării necorespunzătoare.

Ce Nu acoperă garanția:

  • Deteriorări datorate utilizării necorespunzătoare, neglijenței sau modificărilor efectuate de utilizator.
  • Uzura normală și consumabilele, cum ar fi filtrele sau accesoriile care necesită înlocuire periodică.
  • Defecțiuni rezultate din accidente sau din condiții de mediu neadecvate

Procedura de acționare a garanției:

  1. Notificare: Dacă întâmpinați probleme cu un produs în perioada de garanție, vă rugăm să ne contactați imediat prin intermediul detaliilor de contact furnizate pe site-ul nostru.

2. Evaluare: Produsul va fi evaluat de către echipa noastră tehnică pentru a determina cauza defectului.

3. Reparație sau înlocuire: Dacă problema este acoperită de garanție, produsul va fi reparat sau înlocuit fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.

Contact și Asistență

Pentru orice întrebări legate de garanția produselor sau pentru a raporta o problemă, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații clienții prin telefon, email sau direct pe site-ul nostru în pagina Contact.

Întreținere și Mentenanță

Spa-uri

Achiziționarea unui spa necesită atenție sporită la întreținerea apei, esențială atât pentru durabilitatea produsului, cât și pentru sănătatea utilizatorilor. Următorii pași vă vor ajuta să mențineți apa în condiții optime:

  1. Verificarea pH-ului: Este important să verificați pH-ul apei de două ori pe săptămână folosind testele noastre disponibile.
  2. Tratamentul cu Aquafinesse: Adăugați Aquafinesse în apă săptămânal pentru a menține calitatea acesteia.
  3. Întreținere regulată cu AquaFinesse: Utilizați periodic soluțiile noastre special concepute pentru a menține apa curată și sănătoasă.
  4. Înlocuirea și curățarea filtrului: Schimbați filtrul o dată la 3-4 luni, dar nu uitați să-l curățați periodic. Filtrul poate fi spălat cu un jet de apă sau cu tablete speciale de curățare Aqua Finesse disponibile pe site-ul nostru.
  5. Evacuarea apei: Toate spa-urile noastre sunt echipate cu o supapă de drenaj pentru evacuarea apei. Recomandăm efectuarea unei curățări complete a sistemului la fiecare 3-4 luni cu tableta AquaFinesse SpaClean, înainte de schimbarea apei.

Oferim consultanță și asistență pentru întreținerea apei și alegerea produselor de întreținere AquaFinesse adecvate nevoilor dumneavoastră.

Ciubere

Ciubarul nostru este fabricat din plastic PE, un material ușor de curățat care nu necesită întreținere specială. 

Saune

Saunele noastre sunt construite din lemn de cedru roșu natural, recunoscut pentru proprietățile sale antibacteriene. Lemnul de cedru nu necesită întreținere specială, fiind rezistent și ușor de întreținut în condiții normale de utilizare.